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客户的消费习惯的改变

发布时间:2021-01-07 19:21:11 阅读: 来源:风铃厂家

去年支付宝pos机之所以受欢迎就是因为在不改变客户支付习惯的前提下,线下的支付宝pos机交易额能在线上店铺体现,根据天猫按销量分配流量的规则,为商家带来了增量的流量增长。至于会员CRM打通、库存管理等难题,如果流量问题没办法解决,就更无从谈起了。

目前大部分的消费交易行为都可以在线上全部完成,这已经成为80后90后主流的消费习惯。阿里没有必要通过O2O绕个弯把客户再引导到线下,也就无法给品牌商和渠道商的线下门店带来更多的流量增长。因此,适合做O2O的行业更多是集中在那些需要极强线下体验的行业,例如定制家具、房产、汽车等大宗产品领域以及餐饮酒店等生活领域。

从阿里O2O合作的商户分类我们也能看出,O2O其实并不合适可以在线上成交的实物电商。想想看,如果客户可以在线上成交,还要往线下引,这是一件多么傻的事情。

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