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CMO如何领导丝芙兰线上线下发展-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:45:18 阅读: 来源:风铃厂家

化妆品零售商丝芙兰被公认为数字营销的典范,它成功地将数字营销工作纳入公司的整体战略。这项战略的标志之一,即丝芙兰的CMO和CDO(首席数字营销官)由一人兼任。在本次采访中,朱莉·伯恩斯坦(JulieBornstein)将各位分享,自己如何领导丝芙兰线上线下的发展。

是什么吸引你来到丝芙兰?当时它的数字化组织架构是怎样的?

朱莉·伯恩斯坦:丝芙兰一直是一个创新型的全球性企业,它做事特立独行,正是这一点吸引了我加入。丝芙兰在贩卖高档化妆品的同时,允许消费者在一家实体店中体验不同品牌,这一领域丝芙兰是第一家。1998年,该公司推出了它的网站,使得丝芙兰成为早期涉足电子商务的公司。我2007年加入丝芙兰,当时丝芙兰显然拥有成为世界级的品牌的要素,即愿意承担风险,敢于对顾客作出承诺,并拥有教育顾客的热情。

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